In einer idealen Welt würden wir gerne völlig konflikt- und gewaltfrei leben – ausschließlich in Frieden. Die Realität sieht jedoch anders aus: Konflikte sind Bestandteil menschlicher Beziehungen. Leider scheint Gewalt, zumindest psychische, in den Beziehungen zwischen gewissen Gesundheitsfachpersonen und ihren Patienten sowie zwischen Behörden und Bürgern nach wie vor aktuell zu sein, nicht zuletzt seit der COVID-Krise.

Daraus ergibt sich die Frage: Wenn Konflikte unvermeidbar sind, welche Wege könnten dann heilsam sein? Kann eine bewusste und strategische Konflikteskalation je nach den Umständen als heilsam betrachtet werden?